Nuestros servicios
INTEGRACIÓN TOTAL
MERCURYCLOUD es una tecnología escalable y abierta a recibir datos de
múltiples fuentes por lo que integrar soluciones de hardware y software
de terceros es factible en todo momento.
ALERTAS Y NOTIFICACIONES
Las alertas se establecen según las estrategias de comunicación hacia los integrantes de la organización y son llevadas a un nivel de gestión en nuestro Centro de Atención y Servicio (CAS) y podemos ver el estatus general por grupos de Alertas de un sitio o varios a la vez.
MULTI SITIO Y MULTI USUARIO
Cada organización trabaja un repositorio dedicado y no comparte instancia
con otras organizaciones, asegurándo con esto la privacidad y propiedad de
los datos.
PERSONALIZACIÓN Y GESTIÓN
Dentro de la plataforma de MERCURYCLOUD nos encargamos en personalizar los páneles (Dashboards)
sugeridos para cada variable y posteriormente el usuario administrador será capaz de crear, modificar y
ajustar cada panel con el editor visual para ello
Mediante el uso de Dashboards (Paneles de Visualización) presentamos de manera gráfica e intuitiva las condiciones y comportamientos de cada una de las
variables a monitorear para esto se hace una selección de dispositivos y software que capturan los datos y mediante el uso de Gateways o pasarelas se envían a la nuestra plataforma en la nube
Cada uno de los tableros son diseñados por nuestro equipo técnico ajustándose a las necesidades de visualización y reporteo..
INTEGRACIÓN TOTAL
El sistema es capaz de monitorear una gran variedad de variables para diferentes industrias, bindando una capacidad de soluciones de monitoreo entre las que se destaca el monitoreo de:
- Equipamiento de Cómputo y Servidores
- Equipo de Telecomunicaciones.
- Aplicaciones y rendimiento de software
- Almacenamiento de Datos.
- Variables ambientales
- Alarmas físicas
ALERTAS Y NOTIFICACIONES
Cada alerta se personaliza dependiendo del criterio de Manejo de Errores establecidos, tales como:
- Alertas a un grupo o persona en específico dependiendo de horarios asignados.
- Severidad de la alerta.
- Persistencia de alertas (para escalación)
- Canal de comunicación (pantalla, email, mensaje de Telegram, canal de Dischord, entre otros)
- Se mantiene sobre las gráficas las alertas disparadas y el histórico de las mismas
Estas alertas son configuradas a un alto nivel de detalle asegurándonos de que las alertas persistentes o las tendencias en comportamiento serán atendidas adecuadamente y que llegarán a las personas, grupos de atención o
mecanismos de alertamiento adecuados.
Cada usuario podrá tener acceso a diferentes sitios y con diferentes roles, los cuales son personalizados
según los asignen los administradores y estos podrán ver los paneles aplicados para cada ellos. Con esto podemos explotar los datos según el tipo de Panel generado para cada tipo de usuario con la posibilidad
de ver y comparar entre mediciones y ubicaciones.
MULTI SITIO Y MULTI USUARIO
El repositorio general de datos de cada organización se almacenan todas las
variables y se agrupan según el perfil de usuario y alcance.
En MERCURYCLOUD damos la base para organizar equipos a 4 niveles de
perfil:
- Operadores técnicos en Sitio
- Analistas de operación
- Analistas financieros
- Gestores de alertas
PERSONALIZACIÓN – Y GESTIÓN
MERCURYCLOUD puede ser extendido extendido mediante APIs y SDK de código abierto así mismo tenemos
literatura y cursos de programación basado en nuestra plataforma en varios idiomas.
Existe una gran variedad de dispositivos normalizados a la plataforma de MERCURYCLOUD y están
integrados adeucuadamente y con páneles estándar para ellos, sin embargo el proceso de homologar
dispositivos nuevos es facilmente integrable simplemente con hacerlo llegar al Broker MQTT de cada
instancia
Ponemos acceso a los datos mediante herramientas de
programacion que potencializan las capacidades de
explotación de datos mediante herramientas de
programación como Pyton, JSON, Scripting, Plugins, SDK.
Toda actividad mantiene un registro (log) de la actividad
propia y los administradores podemos hacer revisión a
detalle de las actividades.
Cada Panel o Dashboard se encuentra habilitado para
compartirse y ser integrado mediante inserciones HTTP.
